????????????????????????????????????????????????????

????????????????????????? ????????? ???????? ??????? 100%

??????? ???????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????

????????????????????????????????????????????????????

???????

????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????? 900 ?????? ???????????????????? 90–95 ????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? (???????? 1 ???) ?????????????????????????????? ??????????????????????? ???? ??????? ???????? ????????????? ??????????????????????????????? 5–10 ???????????????????? ??????????????????????? ???????????????????????????? ???? 100–200 ??? ??????????????????

????????????? ????????????????????????????????????? 2–5% ????????????????????????????????????????????????????????

??????? ?????????????????-?????????????????? ????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????

?????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????-??? ????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ????????????????? ????????????????????????????????????????????????????

  • ???????????????????????????? 24 ??????????????
  • ????????????????????????????????????????????
  • ???????????????????????????????????
  • ????????????????????????????????????????????????

????????????????????????????????????????

???????

????????????????????????????????? ????????????????????? “?????????????????????” ??? “????????????” ?????????? ???????????????? 900 ???????????????????????????????????? ??????????????????? 750-800 ??????????????????????????????????????? ????????????????????????—??????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ???????????????????? 950+ ??????????????????????????? ??????????????????????????????????? ??????????????????????? ???????????????????? ??????????????? ???? ???????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????

?????????????????????????????????????????

??????????????????????? ?????????????????????????????????? ?????????? ?????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????? ????????????????????? ???????????????? «??????» ???????????????????????? ???? ???????????????? ??????????? 2-3 ??? ??????????? ???????????? ????????????????????? «????????» ???????????????????????? ??????????????????????????????? «??????» ?????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????? ??????????????? «??????» ????????????????????? ??????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????? «?????????» ?????????????? ??????????????????????? 3 ???? ??????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????????

??????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ???? ?????????? ??????????? ??????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????? ???????????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????? ??????? “???????” ?????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????? ???????????????????????????????

  • ????????????????????????????????????????????????????????
  • ??????????????????? (Turnover) ????????????????????
  • ???????????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????????????

?????????????????????????????????????? ?????????? ?????????-???? ??????????????????????? ?????????????????????????????????????? ????????????????????????????? ???????????? 2 ??????????????????????? ???? 19, 91 ???????????? ???? 33, 77 ???????????????????????????????? ???????????? ??????????????????????????? “???????” ???? ????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ?????????????? 2-3 ????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????? 10 ???????????? ???????????????????????????? 100 ??? ???????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????????? “???????????????????????” ??????????????????????????????-??????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????? “????????????” ????????????????????????????? ????????????????????????????????????? ???????????????????? “??????????????????? 2-3 ???” ??????????????????????????? ?????????????? “???????????????” ??????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????? ???-???: ??? “???????????????????????” ??? “??????????????????????????? 5 ?????? ??????????????????????????????????” ?????????????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????? 5 ???? ????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????

???????

?????: ???????????????????????????????????????????????????????????????
???: ??????? ???????????????????? ??????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????? ??????????????????????? 1 ???? ???????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????? 100%

??????????????????????????????????????????????????????????

??????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ??????? 3 ?????? ??????? ???????????????????? ??????????????????????? ?????????????????????????????? ??????????????????????????????? ????????????????????????????????? ??????????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????? ??????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

???????

????????????? ?????????? (?????????) ??????????????
?????????????????? 2–3 ???? / ??? ??? (?????????)
??????? + ??????????????? ?????? 10 ?????? / ??? ??????

???????

??????????????????????????????????????????

??????????????????? ??????????????????????????????????????? “????????” ????????????????? 2 ??? 3 ??? ?????????????? ???????????????? ??????????????????????????????????????? ????????????????? ????????????????????????????? ???????????????? “??????” ???? “??????????” ???????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????? ?????????????? ???????????????? “???????” ???? “??????????-???” ?????????????? ??????????????????????????

???????????????????????????????????????????? ?????????????????

???????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????? ???????????????????? ??????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? OTP ????????????????? ???????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????

  • ??????????????????????????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????????????????????????????
  • ??????????????????????????? ??????????????????????????????????????

?????????????????????????????????????????????????????

?????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ??????????????????????????? log ??????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????-?????????????????????? ???????????????? ????????????????????????????????? 15–30 ???? ????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????? 1 ??????? ??? escalate ???????????????????????????????????????

????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????? ?????????? ??????????????????????-???????????????????????????????????

?????????????????????????????????????????????

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???? ????????? 15,000 ??? ??????????????????? 300 ??? ???????????? “???????” ??? ??????? 50% ???????????????????? ?????????? 30% ????????????? ?????????????? 20% ??????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????? ??????????????????????? ??????????????????-?????????????? ??????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????

????????????????? 70/30 ????????????????????????

???????????????????? 70/30 ???????????????????????? ?????????????????? 70% ?????????????????? “????????” ?????????????????????????????? ??????????? 30% ??????????????????????????? ????????????????????????? 3,000 ????????????? ?????? 30% ??????? ????????????????????? 70% ????? ????????????????? ????????????????????? ????????????????????????????????????????????? 15% ?????? 70% ???????????????? 3 ??? ?????????? 1 ??? ??????????????????????? ????????????????? 30% ????????????? ?????????? 40% ??????????? ????????????????????????????? ???????????????: 1) ???????? 70/30 ????????? 2) ?????????????????? 3) ?????????????? 70% ???????? 4) ???????? 7 ??????????????????????

????????????????????????????????????????????????????????

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????? ???????????????? ?????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????? ???????????????? ???????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????? ????????????????????? ???????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????????????????

????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????? ????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ?????????????????????????????? “?????” ?????????????????????????????????????????

??????????????????????????????????????????????????????

?????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???? ????????? 23 ???????????? 32 ??????? 45 ???????? 44 ????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????: ?????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????? ?????????????????? ???????????????? ???????????????????????? ???????????????????????????????? ???????????????????? ???????????????????????????????? ?????????????? preview ???????????????????????????? ??????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????

?????????????????????????????????????????????????????????

???????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????? ????????????????? ????????????????????????????????????? ?????????????? ???????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????? ????????????????? ????????????????????????????????????????????????? ??????????????? ?????????????????????????????????????????????

???: ????????????????????????????????? ???????????? ???: ???????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????